to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Eşime Hakaret Etti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişte yaşadığım çok ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. İstanbul Erenköy’de, 17:30 sularında verilen bu siparişte, kurye adrese geldiğinde bana ulaşamayınca eşimin üzerine yürüyüp hakaretlerde bulunmuş. Olay anında ben orada değildim, durumu sonrasında öğrendim ve bu tavır hem ailem hem de güvenliğimiz açısından bizi son derece rahatsız etti.
Yaşanan olaydan sonra ne canlı desteğe bağlanabildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. 0533********55 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı hesabımla sipariş verdiğim halde, konuyu anlatabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Bu nedenle, konunun ciddiyetinin anlaşılması ve detayların benden de dinlenebilmesi için tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve bir daha böyle bir olay yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
"Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
