Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
Kuruyemiş Paketlerinde Eksik Gramaj Ve Teslimat Süreci İncelemesi Talebi

ID:35207311

Kuruyemiş Paketlerinde Eksik Gramaj Ve Teslimat Süreci İncelemesi Talebi

Süleyman

Yemeksepeti

16 Şubat 22:43

276

Yemeksepeti üzerinden bu akşam Tuğba Kuruyemiş’ten 500’er gramlık 4 paket çerez siparişi verdim. Paketler gözüme az gelince evde tarttım ve biri hariç diğer üç paketin gramajlarının eksik olduğunu gördüm. Tartıda yaklaşık 320 g, 345 g ve 385 g geldi. Bu nedenle ürünlerin olması gerekenden daha az gönderildiğini ya da eksildiğini düşündüm.

Uygulama üzerinden kimseye doğrudan ulaşamayınca Tuğba Kuruyemiş şubesine gidip durumu anlattım. Oradaki görevli, siparişleri eksiksiz tarttığını söyledi ancak paketleri kontrol ettiğinde, farklı şekilde kapatıldıkları için açılmış göründüklerini belirtti. Bu durumda ürünlerin, taşıma sürecinde veya teslimat sırasında eksilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Yemeksepeti, yazışmalarım sonrasında para iadesi gerçekleştirdi, ancak telefonla kimseyle görüşemedim. Yaşadığım bu süreçle ilgili hem özür hem de bilgilendirme almak, ayrıca Yemeksepeti tarafından aranarak konunun tarafıma açıklanmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

17 Şubat 12:02 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Süleyman

17 Şubat 12:45

Sorunun şubeden değil teslimat sürecinden kaynaklandığını düşünmüyorum. Lütfen kuryenizle iletişime geçin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Ettiğim Patateslerin Gramajı Eksik Gönderildi

Muammer

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 19:41

113

Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan 5 baharatlı patates ürününden 3 adet büyük boy sipariş verdim. Siparişim 07.09.2025 tarihinde, olzp-2536-4u43 numarasıyla, online kredi kartı ile toplam 436,99 TL ödeyerek gerçekleşti. Bu tutarın 420 TL’si ürün bedeli olarak alındı. Siparişim elime ulaştığın...

siparis-ettigim-patateslerin-gramaji-eksik-gonderildi-2.jpg

siparis-ettigim-patateslerin-gramaji-eksik-gonderildi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Tekrarlanan Yarım Gramaj Hatası Ve Çözüm Bekliyorum

Enes

Yemeksepeti

14 Şubat 10:55

218

13 Şubat saat 22.57’de ve 14 Şubat saat 00.10’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de 2 adet sucuk vardı, biri 1000 gram, diğeri 1250 gram olarak seçtim. Ancak her iki siparişte de ürünler 500’er gram olarak gönderildi ve toplamda 604 TL ödeme yapma...

Yemeksepeti'nde Tekrarlanan Yarım Gramaj Hatası Ve Çözüm Bekliyorum

yemeksepetinde-tekrarlanan-yarim-gramaj-hatasi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yetersiz Destek: Yemeksepeti Ve Restoran Mağduriyeti!

Sena

Yemeksepeti

09 Aralık 2025 13:12

142

9 Aralık’ta saat 11.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden Sipariş #c**d-1**S numarasıyla sipariş verdim. Kurye apartman kap...

Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yetersiz Destek: Yemeksepeti Ve Restoran Mağduriyeti!

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Aldığım 1 Kilo Kebap Yarım Geldi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Süleyman

Yemeksepeti

13 Şubat 16:21

207

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo kebap (2 × 500 gr) siparişi verdim, bu sipariş için yaklaşık 650 TL ödeme yaptım. Ancak teslimatta sadece 500 gram kebap getirildi; yani ödediğim 1 kilo ürünün yarısı tarafıma gönderilmedi. Kurye geldiğinde durumu kendisine söylediğimde, “Bilmiyorum, b...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Keyfi İade Reddiyle Mağdur Edildim

Emirhan

Yemeksepeti

31 Temmuz 2025 21:21

479

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ürünler eksik geldi. Teslim almak istemediğimi belirttim. Kurye de bu durumda ne yapacağını bilemedi ve canlı desteğe bağlandı. Canlı destek ekibi ise kuryeye “teslim etmek zorundasınız” diyerek baskı kurdu. Sırf kuryeye zorluk çıkmasın diye istemediğim halde...