Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kampanya
Kuponum Kullanılmış Gibi Gösteriliyor Ve Destek Bulamıyorum

ID:35259749

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum Kullanılmış Gibi Gösteriliyor Ve Destek Bulamıyorum

Muhammet

Yemeksepeti

22 Şubat 12:44

244

Yemeksepeti uygulamasına, “İlk alışverişe özel 250 TL indirim kuponu” nedeniyle üye oldum. Daha önce Yemeksepeti’ni hiç kullanmamıştım, yalnızca bu kampanyadan yararlanmak için yeni hesap oluşturdum. 22 Şubat günü saat 12.00 civarında uygulamadan ürün seçip sepete eklediğimde kupon ilk başta sepetime yansıdı.

Daha sonra ürünü almaktan vazgeçip farklı bir ürün seçtiğimde ise kupon bu kez kullanılmadı ve “sadece ilk alışverişte geçerlidir” uyarısı çıktı. Ancak ben hiçbir şekilde ödeme yapmadım, herhangi bir siparişi tamamlamadım, yani aslında ilk alışverişimi gerçekleştirmemiş oldum. Buna rağmen sistem kuponu sanki kullanılmış gibi gösteriyor.

Uygulamada canlı destek veya müşteri hizmetine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım. İlk alışverişimi henüz yapmamış olmama rağmen kupon hakkımın bu şekilde yanmasına itiraz ediyorum. 250 TL’lik ilk alışveriş indirim kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bu teknik hatanın incelenmesini talep ediyorum.

kuponum-kullanilmis-gibi-gosteriliyor-ve-destek-bulamiyorum-1.jpg

Yemeksepeti

23 Şubat 09:43 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Görülen İlk Sipariş Kuponunu Kullanamıyorum

Ömer

Yemeksepeti

05 Şubat 18:09

470

Yemeksepeti hesabımda 250 TL tutarında bir indirim kuponu görünüyor ve üzerinde kocaman “ilk sipariş” yazıyor. Uzun süredir hesabım var ancak bu hesapla daha önce hiç sipariş vermedim, yani gerçekten ilk siparişimi vermek istiyorum. Buna rağmen kuponu uygulamaya çalıştığımda sistem bu kuponun sadece...

hesabimda-gorulen-ilk-siparis-kuponunu-kullanamiyorum-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Üye Kuponu Ödeme Aşamasında Çalışmadı

Hüseyin

Yemeksepeti

21 Ocak 16:28

655

21 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yeni kullanıcı olarak sipariş vermek istedim. Yeni üyelere tanımlanan, minimum 300 TL’lik siparişte 200 TL indirim sağlayan kuponum sepet aşamasında görünmesine rağmen ödeme aşamasında “kupon geçerli değil, kupon yalnızca yeni üyeler için geçerli” şeklind...

İlk Kullanıcı Kuponu Engellendi Ve Yardım Bulamıyorum

Eda

Yemeksepeti

13 Ocak 18:00

1.995

Bugün ilk defa Yemeksepeti uygulamasını indirip yeni bir hesap açtım. Hesabımda “ilk kullanıcıya özel” indirim kuponu görünüyor olmasına rağmen, kuponu kullanmak istediğimde sistem “bilgileriniz başka hesapta kullanılıyor olabilir” şeklinde bir uyarı vererek indirimden yararlanmama izin vermedi. Num...

Yeni Üye Kuponu Hatalı, İlk Sipariş Hakkı Kullanılamıyor

Adem

Yemeksepeti

20 Ocak 15:58

753

Yemeksepeti’nde ilk defa hesap oluşturdum ve yeni üyeliklere özel 300 TL üzeri siparişlerde kullanılabilen 200 TL’lik kuponu kullanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden sipariş vermeye çalışırken kuponu girdiğimde sistem sürekli “kupon geçerli değil” uyarısı verdi ve kuponu hiçbir şekilde kullanamad...

yeni-uye-kuponu-hatali-ilk-siparis-hakki-kullanilamiyor-1.jpg

Yeni Kullanıcı Kuponları Hatalı: Hesabımda Kampanya Kullanamıyorum

Bilal

Yemeksepeti

23 Ekim 2025 18:34

2.738

Yemeksepeti uygulamasını 23 Ekim 2025 akşam saatlerinde ilk defa indirdim ve yeni bir hesap oluşturdum. Ancak, sipariş vermeye çalışırken hiçbir kampanya veya kuponu kullanamıyorum. Denediğim tüm kuponlarda “Bu kupon sadece yeni kullanıcılara özeldir. Bilgileriniz başka hesapta kullanılıyor olabilir...