Kuponum Kullanılmış Gibi Gösteriliyor Ve Destek Bulamıyorum

Yemeksepeti uygulamasına, “İlk alışverişe özel 250 TL indirim kuponu” nedeniyle üye oldum. Daha önce Yemeksepeti’ni hiç kullanmamıştım, yalnızca bu kampanyadan yararlanmak için yeni hesap oluşturdum. 22 Şubat günü saat 12.00 civarında uygulamadan ürün seçip sepete eklediğimde kupon ilk başta sepetime yansıdı.

Daha sonra ürünü almaktan vazgeçip farklı bir ürün seçtiğimde ise kupon bu kez kullanılmadı ve “sadece ilk alışverişte geçerlidir” uyarısı çıktı. Ancak ben hiçbir şekilde ödeme yapmadım, herhangi bir siparişi tamamlamadım, yani aslında ilk alışverişimi gerçekleştirmemiş oldum. Buna rağmen sistem kuponu sanki kullanılmış gibi gösteriyor.

Uygulamada canlı destek veya müşteri hizmetine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım. İlk alışverişimi henüz yapmamış olmama rağmen kupon hakkımın bu şekilde yanmasına itiraz ediyorum. 250 TL’lik ilk alışveriş indirim kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bu teknik hatanın incelenmesini talep ediyorum.