Hesabımda Görülen İlk Sipariş Kuponunu Kullanamıyorum

Ömer

401

Yemeksepeti hesabımda 250 TL tutarında bir indirim kuponu görünüyor ve üzerinde kocaman “ilk sipariş” yazıyor. Uzun süredir hesabım var ancak bu hesapla daha önce hiç sipariş vermedim, yani gerçekten ilk siparişimi vermek istiyorum. Buna rağmen kuponu uygulamaya çalıştığımda sistem bu kuponun sadece yeni müşterilere tanımlı olduğunu söyleyerek kullanmama izin vermiyor.

Hesabımda aktif olarak görünen ve şartlarını sağladığımı düşündüğüm bu “ilk sipariş” kuponunu kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Ayrıca konu hakkında uygulama içinde bir muhatap veya canlı destek kanalı da bulamadığım için sorunu iletemiyorum.

Yemeksepeti’nden, hesabımda görünen 250 TL’lik ilk sipariş kuponunun kullanıma açılmasını veya aynı tutarda geçerli yeni bir kupon tanımlanmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.

hesabimda-gorulen-ilk-siparis-kuponunu-kullanamiyorum-1.jpg

Gelişme

05 Nisan 15:39

Yemeksepeti hesabımda 250 TL tutarında ve üzerinde “ilk sipariş” ibaresi bulunan bir market kuponu aktif olarak görünüyor. Uzun süredir üyeliğim olmasına rağmen bu hesap üzerinden daha önce hiç sipariş vermedim, yani gerçekten ilk siparişimi vermek istiyorum. Kuponun son kullanım tarihi de henüz geçmemiş durumda.

Bugün, hesabımda görünen bu 250 TL üzeri market alışverişine yönelik “ilk sipariş” kuponunu kullanarak sipariş vermek istediğimde sistem, kuponun yalnızca yeni müşterilere tanımlı olduğunu belirten bir uyarı vererek kuponu uygulamama izin vermedi. Oysa bu hesapla daha önce hiç sipariş vermememe rağmen, ilk sipariş kuponumun sistem tarafından reddedilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Ayrıca uygulama içerisinde bu konuyu iletebileceğim bir muhatap, canlı destek veya hızlı bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunu Yemeksepeti’ne bildirmekte de zorlandım. Hesabımın kayıtlı olduğu telefon numaram 54574*1***4 şeklindedir.

Yemeksepeti’nden, hesabımda aktif olarak görünen 250 TL’lik ilk sipariş market kuponumun derhal kullanıma açılmasını veya aynı tutarda, aynı şartlarda geçerli yeni bir kupon tanımlanmasını ve sonuç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ömer

Dediğiniz hiçbir şeye yaramadı benim hiç bbu hesapta siparişim yok ayarlarda bakabiliyorum ik market alışverişimde hala kullanamıyorum şikayetçiyim