to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kabul Edilmediği İçin Ödeme Gerçekleşmedi Ve Destek Bulamadım
6 Mart 2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Eklercim restoranından yaklaşık 780 TL’lik bir sipariş vermek istedim. Mastercard kampanyası kapsamında, 600 TL üzeri alışverişe tanımlı 150 TL’lik kampanya kuponumu ödeme aşamasında kullanmak istedim; ancak sistem kuponu kabul etmediği için ödemeyi tamamlayamadım.
Mastercard’a kayıtlı kredi kartımla kampanya koşullarını sağladığım halde, kupon hakkım ilk kullanımım olmasına rağmen sistem tarafından kullanılabilir görünmedi ve ödeme alınmadı. Platformda canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden anında muhatap bulamadığım için bu sorunu kimseye aktaramadım.
Mastercard kampanyasından hak ettiğim 150 TL’lik indirim kuponunun bu siparişim için geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmamı talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
