Kumburgaz Burger King Şubesinde Uzun Sürede Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Şikayet

Kumburgaz Kamiloba’daki Burger King şubesinden 6 Ağustos saat 21:00’da Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum uvr82632RP8m numaralı siparişim yaklaşık 70–80 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de aynı şubeden verdiğim siparişler sık sık eksik geldiği için zaten sorun yaşıyordum, şimdi ise hem siparişim ortada yok hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı yardım ve destek bölümlerine defalarca girmeyi denememize rağmen sistem açılmadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Ne Burger King tarafında ne de Yemeksepeti tarafında karşımızda sorunu anlatabileceğimiz bir yetkili bulamıyoruz. Siparişi iptal etme imkânımız da görünmüyor.

Hem geç gelen ya da hiç gelmeyen hem de çoğu zaman eksik ve soğuk ulaştırılan siparişler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu siparişimin acilen ya doğru şekilde ve sıcak olarak teslim edilmesini ya da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca bu şubenin ve Yemeksepeti iletişim sisteminin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.