Küflü Zeytin Ve Yetersiz Çözüm

Yemeksepeti Market'ten yaptığım alışverişte gelen zeytin küflüydü. Hemen iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisine yazacakken hem kendi hem de onların vaktini almamak adına orada ürün bedeli yerine kupon tanımlama seçeneğini görünce ona girdim ve bana ürün tutarının 50 TL altında kupon tanımlandı. Temsilciyle görüştüğümde kupon tanımlandığı için yapacak bir şeyleri olmadığını söyledi. Halbuki ücret iadesi yapıldığında tutar karta tam olarak kesintisiz iade ediliyor. Böyle paramın üçte biri kesilmiş oldu ve telafi edilecek de hiçbir şey yapılmadı. Firmanın tamamen kendi hatasıyla üstelik sağlığımla oynayarak zehirleme ihtimali olan küflü zeytini satması yetmiyormuş gibi hem ürün çöpe gitti, hem de durduk yere paramdan ve vaktimden oldum. Söz konusu paranın öneminden ziyade kendimi kandırılmış gibi hissediyorum ve yapılan uygulamanın saçmalığı, haksızlığı ve Yemeksepeti gibi profesyonel olması beklenen bir firmaya mahalle bakkalı tarzı bir tutumu yakıştıramamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca indirime giren ürünleriniz böyle sağlık riski içeren bozuk ürünler oluyorsa başkalarının da zarar görmemesi adına bu konuyu da önemle ele almanızı rica ediyorum, zira son kullanma tarihinin de ileri olmasına ve size güvenerek fark etmeden de tüketebilirdim.