Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küçük Ve Bozulmuş Pasta Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve 760 TL İadesi Talebi

Küçük Ve Bozulmuş Pasta Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve 760 TL İadesi Talebi
152
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Yemek sepetine teşekkür ederim.”

Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan Nazar Lugga Restoran’dan, dün akşam Yemeksepeti üzerinden 4 kişilik çiçekli pasta sipariş ettim. Ancak gelen ürün, 4 kişilik denmesine rağmen yaklaşık 12 cm çapında, 10 cm yüksekliğinde son derece küçük bir pastaydı. Asıl problem ise pastanın neredeyse tamamının sararmış, hafif ekşimeye dönmüş, şekerle çırpılmış margarin kıvamında bir kremadan oluşmasıydı. Yerken resmen donmuş margarin yiyormuşum hissi veriyordu.

Pastadan yedikten kısa bir süre sonra midem bozuldu ve zehirlenmeyi andıran tepkiler yaşamaya başladım. Tüm geceyi tuvalette geçirmek zorunda kaldım. Hem bu kadar küçük bir ürün gönderilmesi hem de sağlığımı bu derece olumsuz etkileyen, bozulmaya yüz tutmuş bir pasta için 760 TL ödemiş olmak beni son derece mağdur etti.

Nazar Lugga Restoran, kendisini Muğla’nın en eski ve en iyi restoran/pastanelerinden biri olarak lanse etmesine rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersini göstermiştir. Kremanın margarin gibi ağır ve bozulmaya yaklaşmış oluşu, pastanın uzun süre dolapta beklemiş olabileceğini düşündürüyor ve bu durum gıda güvenliği açısından kabul edilebilir değildir.

Bu sipariş için ödediğim 760 TL’nin iadesini ve bu ürünle ilgili gereken incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım sağlık problemi nedeniyle bu şikayetin özellikle ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

10 Mayıs 14:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Neslihan
20 Mayıs 15:38

Yemek sepetine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğum Günü Pastası Bozuk Geldi, Talep Sistemde Görünmüyor

60

15.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ekler Pastanesi’nden 659,99 TL tutarında, online ödeme ile doğum günü için pa...

Yemeksepeti Bozuk Pasta Teslimatı Ve İade Sorunu: Sağlığımız Tehlikeye Atıldı

4 Ağustos 2025 15:43209

Yemeksepeti üzerinden Nako Patisserie’den 8 kişilik bir pasta siparişi verdim (Sipariş No: #kdav-l486). Pasta elime ulaş...

Yemeksepeti Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözümle Hayal Kırıklığı

25 Kasım 2025 18:14179

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:00 civarında Tatal Pastanesi’nden 6 kişilik olarak belirtilen bir pasta ve yanında P...

Yemeksepeti Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözümle Hayal Kırıklığı
Yemeksepeti Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözümle Hayal Kırıklığı

Yanlış Ve Bayat Pasta Gönderimi, Fiyat Farkı Ve Mağduriyet

15 Kasım 2025 21:10135

15 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kordon Pastanesi’nden muzlu çikolatalı yaş pasta sipa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Erken Gelen Sipariş

Yemeksepeti ErkenGelen Sipariş

Profil fotoğrafı
Bugra
Yemeksepeti Siparişim Gelmedi Mağdurum

YemeksepetiSiparişim Gelmedi Mağdurum

Profil fotoğrafı
Nevim
Yemeksepeti Çiğ Köftenin İçerisinden Böcek Çıktı

Yemeksepeti ÇiğKöftenin İçerisinden Böcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Muhammed
Yemeksepeti Bununla İlgili Bir Şey Yap

YemeksepetiBununla İlgili Bir Şey Yap

Profil fotoğrafı
Numan
Yemeksepeti Gelmeyen Sipariş Ve Karşımızda Kimsenin Olmaması

YemeksepetiGelmeyen Sipariş Ve Karşımızda Kimsenin Olmaması

Profil fotoğrafı
Emrullah

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri