Küçük Ve Bozulmuş Pasta Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve 760 TL İadesi Talebi

Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan Nazar Lugga Restoran’dan, dün akşam Yemeksepeti üzerinden 4 kişilik çiçekli pasta sipariş ettim. Ancak gelen ürün, 4 kişilik denmesine rağmen yaklaşık 12 cm çapında, 10 cm yüksekliğinde son derece küçük bir pastaydı. Asıl problem ise pastanın neredeyse tamamının sararmış, hafif ekşimeye dönmüş, şekerle çırpılmış margarin kıvamında bir kremadan oluşmasıydı. Yerken resmen donmuş margarin yiyormuşum hissi veriyordu.
Pastadan yedikten kısa bir süre sonra midem bozuldu ve zehirlenmeyi andıran tepkiler yaşamaya başladım. Tüm geceyi tuvalette geçirmek zorunda kaldım. Hem bu kadar küçük bir ürün gönderilmesi hem de sağlığımı bu derece olumsuz etkileyen, bozulmaya yüz tutmuş bir pasta için 760 TL ödemiş olmak beni son derece mağdur etti.
Nazar Lugga Restoran, kendisini Muğla’nın en eski ve en iyi restoran/pastanelerinden biri olarak lanse etmesine rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersini göstermiştir. Kremanın margarin gibi ağır ve bozulmaya yaklaşmış oluşu, pastanın uzun süre dolapta beklemiş olabileceğini düşündürüyor ve bu durum gıda güvenliği açısından kabul edilebilir değildir.
Bu sipariş için ödediğim 760 TL’nin iadesini ve bu ürünle ilgili gereken incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım sağlık problemi nedeniyle bu şikayetin özellikle ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek sepetine teşekkür ederim.



















