to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Ödeme Hatası Nedeniyle Kuponun İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
14.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim restoranından, kampanya kapsamında yer alan 2 hamburger 2 kola 590 TL’lik menüden faydalanmak istedim. Sepetime ek olarak kendim de patates kızartması söyledim, ardından kupon kullandım ve sepet tutarım 690 TL’den 409 TL’ye düştü.
Ödeme ekranına geçtiğimde kart bilgilerimi girerken hata yaptım ve ödeme alınmadı. Hatanın ardından bilgileri düzelterek yeniden denediğimde ise bu kez kuponun artık kullanılamayacağına dair uyarı aldım. Yani tek seferlik küçük bir giriş hatası yüzünden kupon tamamen iptal edilmiş oldu ve tekrar kullanmama izin verilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Küçük bir ödeme denemesi hatasında dahi kuponun tamamen geri çekilmesini adil bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişimde aynı indirimin tekrar uygulanmasını ya da kuponumun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
