Idris sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Yetersiz Müşteri Desteği
Idris
09 Ocak 14:17
210"İlgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimiz 2 Saat Bekletildi, Bilgi Verilmeden İptal Edildi
İlknur
29 Mart 20:12
429 Mart saat 18.08 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim’den ailecek hamburger siparişi verdik. Ödemeyi sipariş anında karttan tahsil ettiler; ancak yaklaşık 2 saat boyunca siparişimiz bekletildi, herhangi bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık 2 saat sonra sadece ulaşım sorunu gerekçesiyle siparişin iptal edildiğini mesajla bildirdiler. Bu süre boyunca ne ürün geldi ne de daha erken bir bilgilendirme yapıldı; sonuç olarak ailecek aç kaldık ve alternatif bir yerden de sipariş verme şansımız kalmadı. Ücret daha sonra iade edildi, ancak yaşadığımız mağduriyet para iadesiyle telafi olmadı.
Bu kadar uzun süre müşteriyi bekletip son anda iptal edilmesi ve sürecin bu kadar geç bildirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Burger Yiyelim ve Yemeksepeti’nin bu tür durumlarda müşteriyi çok daha erken bilgilendirmesini ve teslim edilemeyecek siparişleri saatlerce bekletmek yerine, hızlı şekilde iptal edip müşterinin başka bir yerden sipariş verebilmesine imkan sağlamasını bekliyorum.
30 Mart 13:12 (Şikayetten 16 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Yemeksepeti İle İptal Edilemeyen Sipariş Krizi
Kübra
18 Mart 2025 19:55
57918.03.2025 tarihinde verdiğimiz yemek siparişi, Yemeksepeti kaynaklı olarak 2 saattir teslim edilmedi. Bu şikayeti yazıyorum, hala teslim edilmedi. Siparişimi iptal etmeye çalışıyorum fakat sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp yaşadığım sorunu aktarıyorum. 'İptal edemem, iade de ısrar...
2 Destek
İptal Talebim Reddedildi, Teslimat Gecikti Ve Destek Yok
Deniz
14 Şubat 15:17
307Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...
iptal-talebim-reddedildi-teslimat-gecikti-ve-destek-yok-1.jpg
Siparişim Gelmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Oğuzhan
08 Şubat 18:57
150Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 16:55 civarında verdiğim siparişim yaklaşık 2 saattir gelmedi ve sistemde siparişin iptal edildiği görünüyor. Buna rağmen ne yemeğim geldi ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı, resmen açlığımla kaldım. Yaşanan gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ula...
siparisim-gelmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
siparisim-gelmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparisim-gelmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Kenter sonuçtan hiç memnun değil
Yemeksepeti Kuryesi Gelmedi Ve Sipariş İptal Edilemediği İçin Mağdur Olduk
Kenter
22 Mart 14:07
9922 Mart saat 12:43’te Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişte, Yemeksepeti kuryesi 1 saat dolmasına rağmen restorana gidip siparişi teslim almaya bile gitmediği için çok uzun süre beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen sistem, siparişimizi iptal etmemize hiçbir şekilde izin vermedi ve mağduriyetimi...
yemeksepeti-kuryesi-gelmedi-ve-siparis-iptal-edilemedigi-icin-magdur-olduk-1.jpg
Yorumlar