to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Ücret, Sipariş Oluşmadı Ve Yardım Bulamıyorum
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.06’da Muğla Fethiye’de bulunan Wafflecı K*** restoranından waffle siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ve işlem numarası da görünüyor olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim oluşturulmadı.
Restoranı aradığımda kendilerine herhangi bir sipariş düşmediğini söylediler. Uygulama üzerinden sipariş görünmediği için iptal de edemiyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu süreçte yaklaşık bir saattir mağdur durumdayım.
Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iadesini talep ediyorum ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği net ve hızlı bir destek sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
