Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Teslimat Ve Ücret İadesi Talebi
Meryem
18 Şubat 00:57
155"Sorunsuz halledildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak Gösterildi
Buse
09 Nisan 15:57
1009.04.2026 tarihinde saat 14.22’de Yemeksepeti üzerinden Çapa Waffle adlı restorandan sipariş verdim. Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Durumu öğrenmek için restoranı aradığımda, yaklaşık dünden beri sistemsel bir sorun yaşandığını ve siparişlerin kuryelere düşmediğini söylediler. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve ödediğim tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşanan durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım. Uygulama üzerinden, canlı destekten ve diğer iletişim yollarından herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınması Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sistemsel sorunun neden yaşandığının açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
İletişim ve inceleme sürecinin sağlıklı yürütülebilmesi için Yemeksepeti kullanıcı adım: Buse S***
yemeksepetinde-teslim-edilmemis-siparis-yanlislikla-teslim-edildi-olarak-gosterildi-1.jpg
09 Nisan 16:32 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım
Mikail
05 Aralık 2025 23:41
400Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Destek: Mağduriyetim Giderilsin
Gönül
02 Ağustos 2025 15:59
257Yemeksepeti üzerinden dün gece saat 23:00’te Huil Waffle restoranından online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim, restoran kuryesi tarafından teslim edilecekti; ancak yaklaşık 2 saat beklememe rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Siparişim bu sabah sistemde “teslim edildi” olarak görünse de bana ü...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Destek Sorunu
Hanife
30 Kasım 2025 21:48
405Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Siparişin Teslim Edilmemesi, İptal Seçeneği Ve Destek Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
Fatma
07 Aralık 2025 01:14
93Yemeksepeti üzerinden Çapa Waffle adlı restorandan 6 Aralık Cumartesi günü yaklaşık 1,5 saat önce bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi ve uygulama geciken bu siparişi iptal etmeme izin vermiyor. Siparişin ne zaman geleceği belli olmadığı için adeta ucu açık bir be...
Yorumlar