to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf’tan Eksik Ana Yemek, 385 TL İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Köfteci Yusuf et karışık”, mercimek çorbası (az) ve 1 litre ayran siparişi verdim. Sipariş saatim 14.01, teslim saati yaklaşık 15.00 civarıydı. Ancak paket elime ulaştığında sadece çorba ve ayranın gönderildiğini, asıl yemek olan etin pakette hiç olmadığını gördüm.
Eksik ürünle ilgili restorana ulaştığımda, sorunun Yemeksepeti ile çözülmesi gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Uygulama üzerinden de talep oluşturdum ancak üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, ne eksik ürün gönderildi ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Eksik ürün gönderme talebime rağmen ürün zaten gönderilmediği için, 385 TL tutarındaki bu siparişime ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş bilgilerim: barkod kodu 260109113, fiş no 113, sipariş numarası #zn6j-2602-bjtv. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar benimle 16.45 te iletişime geçildi ve eksik siparişinizi getireceğiz diye aradılar. Saat şu anda 18.11 ve hâlâ gelen hiçbir şey yok. Para iadesi talep ediyorum
