Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Köfteci Y**** Siparişimde Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Köfteci Y**** Siparişimde Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Köfteci Y**** Siparişimde Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
03 Ağustos 2025 11:05
216

03.08.2025 tarihinde saat 09:25 civarında Maltepe Köfteci Y**** şubesinden Yemeksepeti üzerinden 624,99 TL tutarında paket servis siparişi verdim (Sipariş No: tvnf-2531-4j4g). Özellikle çorba neredeyse tamamen su gibiydi ve yemeklerin genel kalitesi de beklediğim standartların oldukça altındaydı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Köfteci Y**** müşteri hizmetlerinden D**** Hanım’la görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca şube ile iletişim kurabilmem için herhangi bir telefon numarası da paylaşılmadı. Şikayetimi ileteceğimi ve işletme sahibi Y**** A****’a da yazacağımı belirttiğimde, yetkili kişi tarafından dalga geçer bir tavırla “Yazabilirsiniz” şeklinde yanıt aldım.

Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek almak istediğimde ise gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Müşteri odaklı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Daha kaliteli ürün ve hizmet beklentisiyle sipariş vermeme rağmen böyle bir tavırla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Sorunumun çözülmesini, problemli çorbanın iadesini ve 624,99 TL tutarındaki sipariş ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 17:42 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Gelen Siparişler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Ekim 2025 22:11
173

profile
09 Şubat 2024 20:23
654

profile
25 Ağustos 2025 12:57
273
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 18:06
128
Yanlış Ürün Gönderildi Canlı Destekten Çözüm Alamadım Ücret İadesi Yapılmadı
Yanlış Ürün Gönderildi Canlı Destekten Çözüm Alamadım Ücret İadesi Yapılmadı
yanlis-urun-gonderildi-canli-destekten-cozum-alamadim-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-canli-destekten-cozum-alamadim-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Siparişin Geç Ve Soğuk Teslim Edilmesi, Çözüm Sunulmaması

profile
18 Ekim 2025 22:38
388
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri