to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden Köfteci İbo’dan sipariş verdim. Sistem üzerinde eski adresim kayıtlı olduğu için restoran benimle iletişime geçti, ancak siparişi normal şekilde teslim etmeleri gerekirken, kendi kuryeleri olmadığı ve dışarıdan kurye kullandıkları gerekçesiyle benden ekstra 100 TL kurye ücreti talep ettiler ve ödedim.
Bu süreçte bana yapılan açıklama, kuryenin kendilerine ait olmadığı için kurye başına ayrıca para verdikleri ve bu nedenle benden de bu ücreti almalarının “zorunlu” olduğu yönündeydi. Konuşma sırasında kullanılan üslup da oldukça kırıcı ve saygısızdı, müşteriyi suçlar bir tavırla yaklaşıldığını hissettim.
Ben, benden alınan 100 TL ekstra kurye ücretinin iadesini ve hem Yemeksepeti’nin hem de Köfteci İbo’nun bu davranış ve üslup için özür dilemesini talep ediyorum. Adres güncellemesi gibi teknik bir durumun bedelinin müşteriye yansıtılmasını ve bunun bu şekilde kaba bir üslupla savunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 6590698 2614-ybkw.
Restoranım “Diplomalı Gurme” adıyla Yemeksepeti’nde kayıtlı olarak hizmet veriyorum. 07.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında verilen bir siparişte, Yemeksepeti’nin yönlendirdiği kurye restorana gelmesine rağmen siparişi almadan cadde üzerinde kapı önünde yaklaşık 15 dakika bekledi. Kurye bu beklem...
01 Ocak saat 10:33’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kurye bilgileri sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen ne kuryeye ulaşıldı ne de siparişimin kime teslim edildiği araştırıldı, siparişim başk...
4 Nisan akşamı saat 21:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 670 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde kurye, ödemeyi aldığını söyleyip gitti, ancak yaklaşık 10–15 dakika sonra tekrar kapıya gelerek ödemeyi alamadığını, telefonunda so...
13.03.2026 tarihinde saat 16.23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden köfte siparişi verdim, ancak siparişim tavuk olarak yanlış getirildi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım, siparişi iptal edip ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de tekrar aynı üründen, ya...
07.09.2025 tarihinde saat 21.00’de İstanbul/Esenler adresine, Köfteci Yusuf’tan Köfte Menü, patates ve tatlı içeren toplam 250 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim 150 TL indirimle alınmıştı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim yanlış bir adrese teslim edilmiş, bana hiçbir şekilde ulaş...
Yorumlar