to read complaints and reviews, or file yours.Kilis Merkez Terra Pizza Siparişinde Çift Çekim Ve Uygulama Hatası
17.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kilis Merkez Terra Pizza şubesinden tek ürün siparişi verdim. Uygulamaya girmekte sürekli sorun yaşadım, sürekli hata aldım ve bu nedenle siparişte de sistemsel bir problem oluştu. Uygulamada ürün iki kere teslim edilmiş görünüyor.
Bu hata nedeniyle kartımdan toplam 540 TL iki kez çekilmiş durumda. Siparişe ait KB65-slth numaralı referans bulunuyor. Soruna Yemeksepeti uygulamasındaki sistem arızasının neden olduğunu düşünüyorum ve bu durum nedeniyle mağdur edildim.
Mağduriyetimin giderilmesi için fazladan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve konunun Yemeksepeti tarafından detaylı şekilde incelenip tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz ve alakanız için çok teşekkür dilerim uygulamadaki yazılımsal problemler çözülmüş olup şirket ve toplum adına bir daha yaşanmaz 🙏🏻
