to read complaints and reviews, or file yours.Ketçaplı Sipariş Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
12.05.2026 tarihinde saat 11:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan 2 adet dürümos siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “ketçap istemiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen iki ürün de ketçaplı olarak gönderildi. Kurye teslim edildi olarak işaretlemediği için restoranı aradığımda, sistemde ekstra ketçap göründüğünü söyleyip sorunu çözmediler. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca üzgün olduklarını, yapılabilecek bir şey olmadığını belirttiler.
Ben hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Üstelik daha önce de yine Domino’s’tan verdiğim bir pizza siparişimde benzer bir sorun yaşamış ve o zaman da herhangi bir alamamıştım. Sürekli tekrar eden bu hatalar ve ilgisizlik sebebiyle son siparişim (#p255-2620-kvcy) için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadesi yapılarak sorunum çözülmüştür.
