to read complaints and reviews, or file yours.Ketçapsız İstediğim Dürümler Ketçaplı Geldi: İade Talebi
12.05.2026 tarihinde saat 11:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Ergazi şubesinden #p255-2620-kvcy numaralı, 2 adet Bol Malzemos Dürümos siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle “ketçap istemiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler ketçaplı olarak gönderildi.
Kurye teslim etti seçeneğini işaretlemediği için restoranı aradım. Restoran yetkilisi bunun sistemsel bir hata olduğunu ve siparişin ekstra ketçap olarak ekranlarına yansıdığını söyledi. Daha sonra Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşanan açık sistem hatasına rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Tercihim dışında gelen ve kullanamadığım ürünler için oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şube ekranına yansıyan durumu fotoğraf olarak benimle paylaştı. Sizden ve sisteminizden kaynaklı bir sorunu şubeyi uyaracağız diye mi çözüyorsunuz? Bu benim sorunumu çözmüyor birkaç kere daha yaşandığı için böyle bir durum ben ücret iadesi istiyorum
