to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Çalınmayacak Seçeneği İhmali Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
11.02.2026 tarihinde saat 12.34'te Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından verdiğim siparişte, “kapı çalınmayacak” şeklindeki butonu işaretlememe rağmen kurye kapıyı çaldı ve bu nedenle evde uyuyan çocuğum uyandı.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim; ancak görüştüğüm temsilci, “yapabileceğim bir şey yok” diyerek herhangi bir kayıt oluşturmadan görüşmeyi sonlandırdı. Hem sipariş notlarının dikkate alınmaması hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Tekrar bağlanıp başka bir temsilciyle durumu görüştüm; talep açıp anında çözüldü yaparak konuyu kapattı. Yemeksepeti iki müşteri temsilcisi ve kuryeden şikayetçiyim.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
