to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 12.34'te Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından verdiğim siparişte, “kapı çalınmayacak” şeklindeki butonu işaretlememe rağmen kurye kapıyı çaldı ve bu nedenle evde uyuyan çocuğum uyandı.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim; ancak görüştüğüm temsilci, “yapabileceğim bir şey yok” diyerek herhangi bir kayıt oluşturmadan görüşmeyi sonlandırdı. Hem sipariş notlarının dikkate alınmaması hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Tekrar bağlanıp başka bir temsilciyle durumu görüştüm; talep açıp anında çözüldü yaparak konuyu kapattı. Yemeksepeti iki müşteri temsilcisi ve kuryeden şikayetçiyim.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş notuna özellikle “Gelince lütfen arayın” yazmama rağmen kesinlikle aranmadım. Sipariş yoldayken müşteri hizmetlerine ulaştım, “Yolda, gelmek üzere” denildi fakat sipariş gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı cevap verildi...
Dün 12.42’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim, ödemesi de kapıda olacaktı. Uygulama siparişin kuryede ve yolda olduğu yönünde bildirimler gönderdi, biz de evde aç bir şekilde buna güvenerek bekledik. Ancak yaklaşık 1,5 saat sonunda, 13.49’da bir anda Arby's’in siparişi iptal ettiği bi...
12 Ocak 2026 gecesi saat 02:48 civarında, Yemeksepeti yeleği giyen bir kuryenin kapı zilimi çalmasıyla uyandım. Oysa o saatte hiçbir şekilde verilmiş bir siparişim yoktu. Bu olay ilk kez de yaşanmıyor, yaklaşık 1–1,5 ayda bir geceleri tekrar ediyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Daha önceki sefe...
18 Eylül 2025 gecesi, Yemeksepeti web sitesi üzerinden Arbys restoranıyla ilgili bir sorun yaşadım ve online müşteri temsilcisine başvurdum. Ancak müşteri temsilcisi, yaşadığım problemle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı ve destek alamadım. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Bu süreçte yazışmaların...
Yorumlar