to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorana Alınan Sipariş Ve İade Edilmemiş Ücretle Mağduriyet
23 Mayıs saat 02:27’de Yemeksepeti üzerinden online kart ile yaklaşık 150 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoranın o saatte kapalı olmasına rağmen sistem üzerinden siparişim alındı, iptal edilmedi ve ücret iadem de yapılmadı. Sipariş numaram g35S-2621-k9g1’dir.
Hem restoranı hem de Yemeksepeti destek hattını arayarak durumu bildirmeye çalıştım ancak hiçbirine ulaşamadım, bu nedenle ne siparişten faydalanabildim ne de ücretim iade edildi.
Kapalı olan bir restoran için sistemin sipariş almaması ve bu tarz durumlarda müşterinin bu kadar sahipsiz bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
