Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35715202

Kapalı Restoran Nedeniyle Sipariş Gelmedi, İade Alınamadı

Kapalı Restoran Nedeniyle Sipariş Gelmedi, İade Alınamadı
profile
Alişan
Yemeksepeti
12 Nisan 19:14
49

09 Nisan 2026 günü saat 01:30 civarında Yemeksepeti üzerinden “33 Mersin Tantuni ve Kebap” adlı restorandan 168 TL tutarında, banka kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Bir süre sonra restoran, farklı bir numaradan beni arayarak dükkanın kapalı olduğunu, siparişi getiremeyeceklerini söyleyip iptali benim yapmam gerektiğini belirtti.

O sırada Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için işlemi kendim iptal edemedim ve sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmeye devam etti. Bugün tekrar görüştüğümde ise bana hiçbir şey yapamayacaklarını, konuyu müşteri hizmetleriyle çözmem gerektiğini söylediler. Ben de daha önce oradan çözülmediğini, bağlanamadığımı belirttim. Buna rağmen kasada çalışan kişinin şu an olmadığını, başka zaman aramam gerektiğini ilettiler.

Ne ücret iadesi yapıldı ne de özür mahiyetinde herhangi bir telafi sunuldu. Hem siparişim gelmedi hem de 168 TL’lik ödemenin karşılığını alamadım. Ya ücret iademin yapılmasını ya da uygun şekilde telafi sağlanmasını ve bu konu hakkında yetkili bir birimden bilgilendirilmek istiyorum.

kapali-restoran-nedeniyle-siparis-gelmedi-iade-alinamadi-2.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
13 Nisan 13:45 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Ve Özür Beklentisi

profile
Fatma
Yemeksepeti
11 Kasım 2025 22:43
167

11 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 33 Suat Usta Mersin Tantuni adlı restorandan (#ktlq-2546-z23h) 570 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen, müşteri hizme...

teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-ozur-beklentisi-8.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-ozur-beklentisi-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-ozur-beklentisi-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-ozur-beklentisi-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-ozur-beklentisi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-ozur-beklentisi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-ozur-beklentisi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-ozur-beklentisi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onay Bekleyen Sipariş Restoranda Görülmüyor Ve 350 TL İade Talebi

profile
Osman
Yemeksepeti
09 Nisan 16:38
103

09.04.2026 tarihinde saat 14:28’de Yemeksepeti üzerinden 33 Mersin Tantuni adlı restorandan yaklaşık 350 TL tutarında, online ödemeli ve #GS1n-2615-pwus numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu. Restoranı tele...

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

profile
Ahmet
Yemeksepeti
07 Mart 23:43
252

07.03.2026 günü saat 21.36’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim, ancak yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 21.56’da bu kez Kekik Döner ve Kebap adlı restorandan yeni bir sipariş verdim. Saat 23.11 itibarıyla hâl...

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İptal Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti İptal restoran Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti siparişim gelmedi Yemeksepeti çalışmıyor Yemeksepeti kapalı Yemeksepeti restoran Yemeksepeti sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri