to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Patates Yanlış Gönderildi Ve Destek Yanıt Vermedi
07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişte patatesi fark ödeyerek Jumbo boy seçmeme rağmen siparişimde küçük boy patates gönderildi. Buraya kadar yaşananı bir insan hatası olarak görebilirdim; ancak asıl sorun, bu durumu Yemeksepeti’ne bildirmek istediğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamamam oldu.
Uygulama üzerinden desteğe yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve aktif bir canlı destek sisteminin de artık olmadığını gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunu anlatabileceğim, muhatap bulabileceğim bir kanal bulamadım. Bu durum, Yemeksepeti güvencesiyle sipariş verme duygumu tamamen zedelediği için hesabımı sildim ve başka uygulamalara yöneldim.
Burada mesele 20 liralık patates ücreti değil, yıllardır “güvence” olarak gördüğüm Yemeksepeti’nin kullanıcıya geri dönüş yapmaması ve sorun anında yanında olmamasıdır.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
