to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Siparişler Ve Kart Çekimi Nedeniyle Hesabım Kilitlendi
Yemeksepeti hesabıma izinsiz şekilde üç kez farklı adrese yemek siparişi verilmiş ve bu siparişlerin ödemesi hesabıma kayıtlı Ziraat Bankası’na ait Debit kartımdan çekilmiştir. 19.09.2026 tarihinde toplamda yaklaşık 2.700 TL civarında iznim ve bilgim olmadan harcama yapılmıştır. Hesabım şu anda kilitlenmiş durumda, hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.
Hesabıma giriş yapamadığım için hem şifre sıfırlama hem de e‑posta doğrulama işlemlerini denedim ancak e‑posta doğrulaması da gerçekleşmedi, bu nedenle hesabımı kontrol edemiyor ve hareketleri göremiyorum. Yemeksepeti ile uygulama ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir destek hattına ya da yetkiliye ulaşamıyorum.
İzinsiz yapılan bu harcamaların incelenmesini, Yemeksepeti hesabımda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabın bana ait olduğunun teyit edilmesini, hesabımın güvenli hale getirilmesini ve kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. İletişim ve hesap doğrulaması için sisteminizde kayıtlı olan e‑posta adresim olan d**********@hotmail.com’un yanı sıra, yalnızca firma yetkililerinin görebileceği şekilde 0507********17 numaralı telefonum üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
