to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bilgim Dışında Ödeme Çekildi Ve Sipariş Geçmişim Silindi
Yemeksepeti’ne kayıtlı, b****************@gmail.com e-posta adresi ve 0538****00 numaralı telefonla kullandığım hesabım üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde bilgim dışında ödemeler tahsil edilmiştir. Toplamda 4 ayrı işlemle birlikte yaklaşık 2.525 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu işlemler gerçekleşir gerçekleşmez uygulama beni otomatik olarak hesabımdan çıkış yaptı ve yeniden giriş yaptığımda daha önce vermiş olduğum tüm siparişlerimin bulunduğu sipariş geçmişimin tamamen silinmiş olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili olarak hem e-posta ile hem de uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın güvenliğiyle ilgili yaşadığım bu sorun hem de bilgim dışında gerçekleştirilen bu ödemeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Yemeksepeti hesabım üzerinden bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin ve tahsil edilen tüm tutarların detaylı şekilde tespit edilmesini ve bu ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili yaşanan bu sorunun araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
