to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Kupon Mağduriyeti
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:03 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ndeki Beysos Döner’den Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, benim hiçbir onayım ya da bilgim olmadan uygulamada “23 Mayıs 20:03 tarihinde siparişiniz iptal edildi” şeklinde görünecek şekilde iptal edildi.
Ödemeyi kapıda yapacaktım; ayrıca bu siparişte kupon da kullanmıştım. Siparişimin bu şekilde haber verilmeden ve açıklama yapılmadan iptal edilmesi, özellikle kupon kullanmış olmama rağmen mağduriyet yaşamam beni gerçekten üzdü.
Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama ya da tatmin edici bir çözüm alamadım. Siparişimin neden ve kim tarafından iptal edildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir kupon tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve bu siparişin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
