Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:34577683

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

Yemeksepeti

17 Aralık 2025 07:33

401

11.12.2025 tarihinde Şefin Mekanı adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden kart ile yemek siparişi verdim. Kurye siparişi getirdiği anda tam ödemeyi yaparken restoran, siparişi sistem üzerinden iptal etti ancak ödemeyi kartımdan çekmiş oldu.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Restorana ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen onlar da herhangi bir çözüm üretmedi ve para iadem hala yapılmadı. Siparişe ve işleme ait sipariş numarası/banka işlem bilgileri de elimde mevcut.

Hem Şefin Mekanı restoranından hem de Yemeksepeti’nden, kartımdan çekilen ücretin gecikmeksizin iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

17 Aralık 2025 14:32 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Mustafa

19 Aralık 2025 12:37

Mail adresimi kontrol ettim ama sizden gelen bir mail bulamadım. [email protected] adresine gönderirseniz oradan görebilirim ayrıca sorunum da hala çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmadı!

Melek

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 21:28

365

04.08.2025 tarihinde saat 01.03’te İstanbul Tuzla’daki adresime Mehmet Chef Restoran üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 625 TL tutarında sipariş verdim (#fp**-**g5). Siparişte 100 TL’lik kupon kullandım ve kalan 525 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak siparişim iptal edildiği halde 525 TL tutarındak...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-4.jpg

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-1.jpg

Rüstem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti, Şeffaf Bilgilendirme Bekliyorum

Rüstem

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 14:17

208

02.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Gümüşhane Cadde’de bulunan Takiles adlı restorandan banka hesap kartımla sipariş verdim. Siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen, ödemenin iadesi üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili ol...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-gecikti-seffaf-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

12 Şubat 2025 10:40

1.020

03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...

1 Yorum

Cemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cemal

Yemeksepeti

16 Temmuz 2025 17:55

185

02 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından verdiğim sipariş, kuryeye adresi defalarca kez tarif etmemize rağmen bulunamadığı için iptal edil...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Siparişin Gecikmesi Ve Para İadesinde Yaşanan Sorunlar

Rabia

Yemeksepeti

05 Aralık 2025 17:39

939

05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan yaklaşık saat 15.30 civarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15-25 dakika olarak görünüyordu. “Kuryeniz yola çıktı, siparişiniz adresinize yaklaşıyor” ibaresi çıkmasına rağmen, tam 1 saat 10 dakika boyunca siparişimi b...