İptal Edilen Siparişin Ücreti Cüzdanda Kaldı, Kart İadesi Talep Ediliyor

19 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş, restoran tarafından üst üste üç kez iptal edildi. Bu iptaller sonucunda toplamda yaklaşık 250 TL ücretim, istemediğim halde kartıma iade edilmek yerine otomatik olarak Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı.

Ben ödemeyi kartımla yaptım ve bu tutarın cüzdana değil, doğrudan kartıma/hesabıma iade edilmesini istiyorum. Uygulama üzerinden talepler kısmından durumu yazmama rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ param cüzdanda bekliyor. İlgili sipariş için referans numaram #yu8f-2608-paz1’dir.

Ayrıca uygulama içinde kartımı kaydetmek için bir alan da bulunmuyor; bu nedenle ödeme bilgilerimi kaydedemiyorum ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de iade sürecinde sorun yaşamama neden oluyor.

Kartımla ödediğim toplam tutarın, en kısa sürede Yemeksepeti cüzdanımdan çıkarılarak doğrudan banka hesabıma/kartıma iade edilmesini ve uygulamada kart kaydetme işleminin tarafım için aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.