to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 2,5 Hafta Geçiyor Ve Üyelik Zorunluluğu Mağdur Ediyor
14 Mayıs tarihinde Bingöl Merkez’den Yemeksepeti üzerinden 262 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika sonra sistem tarafından iptal edildi ancak üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, sorunu uygulama üzerinden çözmem gerektiği söylendi. Ancak uygulama içinde müşteri hizmetlerine bağlanmak veya destek alabilmek için aylık üyelik almam gerektiğini gördüm. Hem para iadesinin bu kadar gecikmesi hem de destek alabilmek için ücretli üyeliğe zorlanmam beni oldukça mağdur etti.
262 TL’lik tutarımın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve ücretli üyelik zorunluluğu olmadan müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Para iadesi işlemim tamamlandıktan sonra bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Yemeksepeti hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir mail ya da posta almadım.
