to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 599 TL Ücreti Geri Ödenmedi Ve Bilgi Verilmedi
23.05.2026 tarihinde saat 20:24’te Yemeksepeti üzerinden Hamsi finger (1 kg hamsi tava) siparişi verdim. Bu siparişe ait işlem/sipariş numarası mopd-2621-life olup, ödemesi kredi kartımdan 599 TL olarak çekildi.
Daha sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi verilmedi ama uygulamaya girdiğimde anasayfada onaylandı yazıyordu 2 saat geçmesine rağmen ve kendim restoranı arayıp iptal edildiğini teyit ettim ama sistemde hala onaylandı şeklinde bekliyordu ve bana iptal bilgisi hiçbir türlü gelmedi. Canlı yardım/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iptal edildiğini söylediler ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ücret hala hesabıma iade edilmedi. Ücret iadesiyle ilgili ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu anda hem siparişimi alamadım hem de kartımdan çekilen tutar iade edilmediği ve süreç hakkında bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım.
Ödenen 599 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, telefonla aranarak ücret iadesi süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve ayrıca g*******@hotmail.com e-posta adresim üzerinden de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü ama keşke baştan bu saçma sorunu hiç yaşamasaydık
