to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Dönmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
13.03 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Garanti Bankası’na ait banka kartımdan yaklaşık 447,57 TL tutarında ödeme çekildi ancak siparişim iptale düştü. Buna rağmen kartıma herhangi bir iade hareketi yansımadı.
Ben de siparişi tekrar verdim ve ikinci sipariş için ücret kartımdan başarıyla çekildi, bu siparişim sorunsuz oluşturuldu. Sorun, ilk iptal edilen siparişin ücretinin hala hesabıma geri dönmemiş olmasıdır.
Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım. Uygulama üzerinden talep de açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk iptal edilen siparişime ait tutarın en kısa sürede Garanti banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba çok teşekkür ederim param yansıdı. Hızlı geri dönüş için ayrıca teşekkür ederim.
