Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, Ücret İadesi Ve Telafi Bekliyorum

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, Ücret İadesi Ve Telafi Bekliyorum
profile
20 Nisan 00:58
125

19.04.2026 günü saat 19:35’te Yemeksepeti üzerinden Arb’ys’ten 3’lü Beef’n menü siparişi verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık iki saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ancak ne bir ilerleme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulama üzerinden restoranı aramaya çalıştığımda, Yemeksepeti ekranında Arb’ys için verilen telefon numarasının kullanılmayan, geçersiz bir numara olduğunu gördüm. Ne restoranla ne de Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, muhatap bulamadım. Uzun süre boyunca tamamen çaresiz şekilde siparişimin fark edilmesini beklemek zorunda kaldım.

Yaklaşık iki saat sonra, 21:33 civarında ancak siparişle ilgili bir hareket oldu. Bu süreçte siparişimi iptal etmeme rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak gösteriliyor ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi.

Bu yaşanan aksaklıkların giderilmesi için öncelikle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını ve hem geçersiz iletişim numarası kullanılması hem de sipariş ve iptal sürecindeki ihmal hakkında sorumlularla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.

20 Nisan 15:32 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Tam İade Talebi

profile
07 Nisan 20:36
143
teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg
teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

Sipariş Onayı Gelmedi, Kartımdan Çekilen Ücret İadesi

profile
09 Nisan 16:38
167
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti’nin Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
22 Mart 21:47
244
yemeksepetinin-bildirimsiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri