to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen McDonald's Siparişinin İadesi Gelmedi
27 Temmuz saat 11:58’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 2’li mcchicken menü siparişi verdim. Sipariş numaram #j2a9-2630-i5rb’dir. Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak uygulamada 00:01’de “teslim edildi” olarak görünüyor.
McDonald's’ı aradığımda siparişin iptal edildiğini, ödediğim tutarın 7 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımazken, Yemeksepeti tarafında da siparişin iptal edildiğine veya iadesine dair bir bilgi göremiyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Hem siparişimden oldum hem de ücretini geri alamadım. Siparişimin iptali sonrası ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve uygulamada da sipariş durumunun doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
