to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kahve Dünyası Siparişinin İade Süreci Uzuyor
27.09.2026 tarihinde saat 13:07’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan 624,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram dsmg-2639-’dur. Siparişimden kısa bir süre sonra SMS ile hava koşulları sebebiyle iptal edildiği ve ödediğim tutarın ilerleyen tarihlerde iade edileceği bildirildi.
Üzerinden zaman geçmesine rağmen iade hesabıma yansımayınca Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Müşteri temsilcisi, iade ile ilgili olarak bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Yapı Kredi World kartımın bağlı olduğu bankayla görüşerek konuyla ilgili dilekçe verdim; ancak buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem iptal edildiği hem de iade edileceği SMS ile bildirilen bu ödemenin hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 624,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
