to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs akşamı saat 19.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Panda Cafe’den online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimde “merhaba” kuponunu kullanmıştım ve yaklaşık 300 TL indirim tanımlanmıştı. Ancak siparişim firma tarafından saatler sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve kullandığım “merhaba” kuponu hesabıma tekrar tanımlanmadı.
İlk siparişimde böyle kötü bir deneyim yaşamam, özellikle de indirim kullanmışken siparişin iptal edilmesi, işletmenin indirimi kabul etmemek için bilerek iptal ettiğini düşündürüyor. Verilen indirimlerin firmalara yansıtılıp yansıtılmadığı konusunda da bir açıklama yapılmıyor; eğer indirime ürün vermeyecekseniz, bu kampanyaları gösterip insanları mağdur etmeniz son derece yanlış.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştığımda da uygulama üzerinden canlı destek bağlantısı hiç görünmüyor. d*****@yemeksepeti.com adresine mail atıyorum, maillerim iletilmiyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu kadar büyük bir platformda hiçbir şekilde muhatap bulamamak, sipariş iptalinin nedeni ve kuponumun durumu hakkında bilgi alamamak gerçekten olumsuz bir deneyim.
Yemeksepeti’nden talebim, “merhaba” kampanya kodumun yaklaşık 300 TL indirimle yeniden tanımlanması, siparişimin neden iptal edildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılması ve ayrıca kullanıcıların neden canlı destek veya e-posta üzerinden şirkete ulaşamadığına dair doyurucu bir bilgilendirme yapılmasıdır.
26 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden ne bir açıklama yapıldı ne de neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verildi. Nedenini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda i...
24 Aralık saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve hemen ardından iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Uygulama içinde ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de çözüm sunan bir merkez bulabildim. Ayrıca bu siparişte kupon kullanmıştım, ancak ödeme a...
16 Mart ve 25 Mart tarihlerinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden kupon kullanarak verdiğim iki siparişim de bir süre sonra “adreste bulamadık” denilerek iptal edildi. Her iki siparişte de evdeydim, kapım çalınmadı, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim; buna rağmen sistemde adresimde ...
Yemeksepeti üzerinden dün saat 18.30 civarında toplam 303 TL ödeyerek ve ayrıca 200 TL değerinde kupon kullanarak bir sipariş verdim. Siparişim, sistem tarafından “sorunlu sipariş” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak bu iptale rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan çekilen 303 TL tutarındaki...
Bugün Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada ilk siparişe özel 200 TL indirim kuponum açıkça göründüğü halde, ödeme aşamasında kuponu kullanmak istediğimde “kupon geçerli değil” uyarısı alarak hiçbir şekilde indirimi uygulayamadım. Sepet tutarım yaklaşık 450 TL idi ve kuponla birl...
Yorumlar