İndirim Kodu Kullanamama Ve Hesap Kısıtlaması Sorunu

Yemeksepeti uygulaması üzerinden üç gün önce yeni bir hesap oluşturdum ve o günden bu yana her siparişimde ödeme adımına geldiğimde indirim kodu kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak “hesabınızdaki bilgiler başka bir hesapta kullanılıyor” ya da “bu kodu daha önceden kullandınız” uyarıları veriyor. Yaklaşık 50 kez farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir şekilde indirim kodu kullanamıyorum.

Daha önce eski hesabımda da kart kullanamama sorunu yaşamış ve bu nedenle o hesabımı kapatmak zorunda kalmıştım. Şu anda yeni hesabımda kullandığım kartlar, eski hesabımda kayıtlı olan kartlarla aynı ve bu sebeple sistemin beni haksız yere kısıtladığını düşünüyorum. Eski hesabımdaki mağduriyetim de giderilmemişken, şimdi yeni hesabımda da indirim kodlarını kullanamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu konuda destek alabilmek için e‑posta ve farklı iletişim kanalları üzerinden Yemeksepeti ile defalarca irtibata geçmeye çalıştım; ancak üç gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem önceki kart kısıtlaması sorunumun hem de şu an yaşadığım indirim kodu engelinin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve indirim kodlarını sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımdaki kısıtlamaların ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılması için Yemeksepeti destek ekibinden acil yardım rica ediyorum.