Yemeksepeti E-posta Erişimi Olmadan Hesabım Silinmiyor Ve Yeni Hesap Açamıyorum

Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresine artık erişimim yok. Giriş yaparken telefon numarama gelen kodu onaylayabiliyorum ancak ikinci aşamada e‑postaya gönderilen kodu giremediğim için hesabıma erişemiyorum ve şu an kullandığım telefon numaramla da yeni bir hesap açamıyorum.

Defalarca şikayet oluşturmama ve e‑posta ile iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri bazen arayıp 3–4 saniye sonra kapatıp ardından “aradık ulaşamadık” içerikli e‑posta gönderiyor, bazen de hiç aramadan yine aynı şekilde aramış gibi e‑posta yolluyorlar. E‑posta üzerinden yapılan yazışmalarda bana sadece eski hesabı sildirebileceğim söylendi, kabul ettiğimi yazmamın yeterli olduğu belirtildi. Defalarca eski hesabımın silinmesini kabul ettiğimi belirten e‑postalar göndermeme rağmen haftalardır hesabım kapatılmadı.

Diğer yemek uygulamaları bu tür işlemleri kısa sürede ve çok daha kolay çözerken, Yemeksepeti süreci gereksiz yere uzatarak beni mağdur etti ve artık bu markayı kullanmayı düşünmüyorum. Eski hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ya da en azından eski hesabımın derhal kapatılarak şu anki telefon numaram ile yeni bir hesap açmama engelin kaldırılmasını talep ediyorum.