Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

17.11.2025 tarihinde saat 18.55’te Yemeksepeti üzerinden Brand Burger’den Brand Burger menüsü siparişi verdim. Siparişim eksik geldi ve hamburger tesl...

17.11.2025 tarihinde saat 18.55’te Yemeksepeti üzerinden Brand Burger’den Brand Burger menüsü siparişi verdim. Siparişim eksik geldi ve hamburger tesl...

17 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Marmaris Büfe Ataşehir şubesinden tost siparişi verdim. Siparişim 1 saat 20 dakika bekletildikten sonra buz gibi teslim edildi, yenecek durumda değildi. Kurye dalga geçer gibi bırakıp gitti. Bu kadar umursamaz ve saygısız bir hizmet olamaz. Restoranı aradığımda “Biz...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 19.04’te Yemeksepeti üzerinden Boston Drink&Dessert’ten “Brookline” tatlısı sipariş ettim (#xsp8-***). Sipariş görselinde tatlının büyük kısmı çikolatadan oluşuyordu, ancak bana gönderilen ürünün neredeyse %90’ı bisküvi tozuydu. Tatlıyı yemek mümkün değildi, çünkü nerede...

16 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim McDonald's’s siparişim (Sipariş No: litre00-v3gu) yanlış ve eksik teslim edildi. 4 adet Big Mac Menü sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 adet Big Mac ile kola ve patatesler teslim edildi. Teslimat saatim yaklaşık 20:00’ydi. Adres: İstanbul — Üsküda...

Yemeksepeti üzerinden Urfam Kebap Pide Lahmacun (Tekirdağ/Kapaklı) restoranından 16 Kasım 2025 saat 16:59’da verdiğim sipariş (#sw78-6m0X) hiç teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen ne kurye geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Destek kanalları üzerinden çözüm aradım ancak herhangi bir çözüm...

Yemeksepeti üzerinden 16 Kasım saat 15.23’te “Denizli Çınar Torku Restaurant” tan verdiğim #F6R3-2546 -***numaralı siparişim, üzerinden 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Yardım merkeziyle her iletişimimde “kurye yolda” denilerek toplam 4 kez oyalandım; ayrıca siparişimi iptal etme...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 12:10’da Yemeksepeti üzerinden 1992 Antalya Tost adlı restorandan online ödeme ile sipariş verdim (#mliu-5bgy). Siparişi verdikten sonra adresimde bir hata olduğunu fark ettim ve hem Yemeksepeti’ne hem de restorana ulaşarak adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak ne ...
14 Kasım 2025 tarihinde Saloon Burger’den online sipariş verdim (sipariş numarası: s8zi-wvxi). Siparişi oluştururken not kısmına “Zile basmayın” yazmayı unuttuğumu fark ettim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bu bilgiyi kuryeye iletmelerini rica ettim. Tüm gerekli bilgileri paylaştım. ...

15.11.2025 tarihinde saat 20:38’de Yemeksepeti üzerinden Kemal Türkler, Atatürk CD. No:182, *** Sancaktepe/İstanbul adresindeki Domino’s Pizza şubesine “2 Orta Boy + İçecek” menüsü siparişi verdim. Ödemeyi Pluxee Online ile gerçekleştirdim ve toplamda 672,18 TL hesabımdan çekildi. Sipariş numaram: m...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 19:50’de, İstanbul’daki adresime Peleki adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden tatlı siparişi verdim. Siparişim tamamen dökülmüş ve tüketilemeyecek şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ancak 400 TL’lik siparişim için yalnızca 237 TL’lik kıs...

Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden tavuk menü siparişi verdim. Siparişimde adresi değiştiremiyorum ve siparişi iptal edemiyorum. Ayrıca, verilen 0555***55 numarası kullanılmıyor. Benimle dalga geçiliyor gibi hissediyorum çünkü bu durum her zaman böyleydi ve hiçbir zaman çözülmedi. Müşteri hizmetleri...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ne Anka Market üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 258₺ tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği bulunmuyor. Ayrıca Ye...
14 Kasım 2025'de Yemeksepeti üzerinden Waffle'cı Kaan (Sipariş #g***-sifi) ve Mersinli Tantuni'den (Sipariş #s***-gpm8) toplamda 1320 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Ödemeyi Edenred Online ile sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ancak kuryeler, siparişlerimi kapı önüne bırakıp hiçbir şekilde b...

8.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü Starbucks şubesinden White Choc Mocha siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “teslim edildi gözüküyor, yapacak bir şey yok” şek...
05.11.2025 tarihinde İstanbul Ispartakule McDonald's şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim 17:33'te verilmiş olmasına rağmen akşam 20:30'a kadar gelmedi ve iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturma...

14.11.2025 sabahı Yemeksepeti üzerinden Hafız Mustafa 1864 Abdi İpekçi Caddesi Nişantaşı şubesinden 1 kg su böreği siparişi verdim. Siparişim hem bayat hem de soğuk şekilde teslim edildi. Sağlığımızı riske atan bu durumu hemen ilgili firmaya bildirdim. Telefonda bana böyle bir durumdan haberdar olma...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 21:17’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza’dan #o16c-2456-1j4e numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak Pluxee ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve bu konuda herhangi ...

13.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Pendik Kurtköy Aeropark Burger King şubesinden #xylo-h55S numaralı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra en az 2,5 saat boyunca bekledim ve sürekli olarak 'Kuryeniz yolda' bildirimiyle karşılaştım. Ancak siparişim hiçbir şekilde tesl...

13.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ümraniye bölgesindeki Anstella Pizza'dan büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 35 dakika sonra teslim edildi. Kutuyu açtığımda pizzanın tüm dilimlerinin kutuya yapışmış olduğunu ve üzerlerinin neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Bu durum he...

13 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Refuge restoranından Hoho burger menü siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile online olarak yaptım (tutar: 315,99 TL). Sipariş numaram: ****. Teslimat adresim İstanbul Plazaları - Maltepe ofisimdi. Sistemde siparişim “teslim edildi” olara...

11.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Manisa Yunusemre’de bulunan Caco Factory’den #se0t-** numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve teslimatın yapılmayacağını söylediler. Ürün bana ulaşmadığı hal...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:07’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Coca-Cola Fırsatı Maç Menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: b5tn-uusj. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum, ancak h...

12.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Bayraklı’daki Öncü Döner’den 3 adet zurna dürüm menü siparişi verdim (Sipariş No: #ured-2546-w453). Siparişim tam 3 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca iptal etmek istememe rağmen iptal işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte c...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30-21.30 arasında Popeyes Beytepe şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında kova menü siparişi verdim (#YY0b-ltua). Siparişim gelmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Hem Popeyes hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geç...