İlk Sipariş Kuponu Yeni Hesap Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından sipariş vermek isterken bugün yaşadığım bir kupon sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hesabım doğrulanmış olmasına ve hesabımda daha önce verilmiş herhangi bir sipariş bulunmamasına rağmen, “ilk siparişine özel” olan kuponu kullanmak istediğimde sistem “Bu kupon yalnızca yeni hesaplarda geçerlidir, bilgilerinizi başka hesapta kullanıyor olabilirsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak aynı bilgilerimle daha önce Yemeksepeti’nde sipariş vermedim. E mailim:k************@gmail.com

Kuponun son kullanım tarihi 31 Aralık olduğu için zamanım kısıtlı ve bu hakkımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Doğrulanmış ve daha önce sipariş vermemiş hesabımda bu kuponun aktif edilmesini ve kupon hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek hesabımdaki kupon kullanım engelinin kaldırılmasını rica ederim.