Eksik Ve Soğuk Siparişe Çözüm Bulunamıyor, İletişim Sorunu Yaşadım

31.03.2026 tarihinde saat 19.57’de Yemeksepeti üzerinden Ceylan AVM restoranından “Algidalı 2’li Popchicken fırsatı” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki saat gibi çok uzun bir sürede geldi ve üstelik ürünler eksikti, sadece patates gönderilmişti. Daha önceki siparişimde de yanında hiçbir sos gönderilmemişti, bu durumun tekrarlanması artık beni gerçekten bıktırdı.
Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim düzgün bir şikayet hattı bulamıyorum, müşteri hizmetleri ise aradığımda telefonu aradığımda telefonu resmen yüzüme kapatıyor. Hem geç ve eksik teslimat hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım ve artık yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunların ciddiye alınmasını, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini, elime ulaşan bu yanlış/eksik ürünlerin de adresimden alınmasını ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

22.12.2025 tarihinde saat 12.44 civarında Yemeksepeti platformu üzerinden bir menü siparişi verdim. Siparişimde menüye ek olarak ekstra soslar, soğan halkası ve kova boy patates bulunmasına rağmen, teslimat sırasında bu ürünler bana getirilmedi. Buna rağmen siparişin tamamının ücreti tarafımdan tahs...

01.01.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte hem eksik ürün hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaşadım. Sipariş numaram #yo7k-k7z2, yaklaşık 790 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Siparişimde 2 adet büyük boy pata...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 19:58’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal’daki Popeyes şubesinden 3 menü, bu menülere dahil 3 içecek, ekstra soslar, salata ve ayrıca kova patates siparişi verdim. Siparişim saat 20:28’de teslim edildi ancak 3 menünün sadece 2 tanesi geldi, gelen 2 menünün de içeriği ...

26 Mart 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten iş yerime 3 menü siparişi verdim. Gelen siparişte menülerden birinin sadece patatesi vardı, diğer ürünleri eksikti. Ücret iadesi istemediğimi, eksik ürünlerin bana gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağ...
Yorumlar