to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleten Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemedi
PizzaLazza’dan Yemeksepeti üzerinden 00.49’da verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum.
Restoran şu an kapalı göründüğü için ne restoranla ne de başka bir yetkiliyle iletişime geçemedim. Ödeme şekli kapıda ödeme olduğu için para çekilmemiş olsa da, bu şekilde müşteriyi bekletip ne siparişi göndermek ne de iptal imkanı sunmak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Bu yaşadığım durumdan dolayı hiçbir talebim yok ancak bu tarz esnaflığın doğru olmadığını, siparişimin hiç gelmemesine rağmen hâlâ iptal edemiyor olmamın hem zaman kaybı hem de güven kaybı oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için restoran ve platform tarafından gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: #srsz-2602-jz6z.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
