to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali Mağduriyeti
6 Mart Cuma günü saat 22.29’da Yemeksepeti üzerinden “Senin için waffle” adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş durumum uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve tam 2 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim.
İki saatin sonunda siparişim hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan iptal edildi. Eğer sipariş yetişmeyecekse bu kadar uzun süre bekletilip en sonunda iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Tüm akşamı bu sipariş için bekledim ve sonuçta ortada ne ürün vardı ne de zamanımın karşılığı.
Yaşanan bu mağduriyetin benzer şekilde başka kullanıcıların da başına gelmemesi için hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını, sipariş süreçlerinin daha şeffaf ve zamanında bilgilendirmeyle yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
