to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Kart Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
12.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum tek bir sipariş, sistemsel bir hata nedeniyle kartımdan iki kez çekim yapılmış gibi görünüyor. Uygulamada sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen, VakıfBank kredi kartımdan 480,00 TL tutarındaki ödeme art arda iki kez çekilerek toplamda 960,00 TL yansıtılmıştır. İlgili sipariş numaram #wdik-2624–7e7X’tir.
Banka ile görüştüğümde, bu fazla çekim için Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Yemeksepeti’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri bulunmadığı gibi, uygulama üzerinden gönderdiğim taleplere de hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem sistemsel hata ile fazladan çekim yapılması hem de mağduriyetimle ilgilenilmemesi nedeniyle artık Yemeksepeti uygulamasını kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Kartımdan yapılan ikinci 480,00 TL’lik fazla çekimin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
