to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 350 TL’yi Hemen İade Edin
Yemeksepeti üzerinden dün gece saat 23.45 civarında Popeyes'ten sipariş vermek istedim. Banka kartımla ödeme yapmama rağmen sistem iki kez 175 TL olmak üzere toplam 350 TL para çekti ancak uygulamada sipariş hiçbir şekilde görünmedi ve işlem düşmedi.
Sipariş görünmediği halde kartımdan para çekilmiş durumda ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. Yemeksepeti’nin çağrı merkezi numaralarını aradığımda arama yapılamıyor, Gmail üzerinden yalnızca otomatik bir dönüş maili aldım. Uygulama içinden de talep oluşturdum ancak geri dönüş yapan kimse olmadı.
Haksız yere çekilen bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistem hatası ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
