İki Karttan Çekilen 370 TL Ödeme Tek Sipariş İçin Acil İade

Dün öğle saatlerinde, yaklaşık 14.30–14.50 civarında erkek arkadaşım kendi hesabından Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan sipariş verdi. Önce kendi kartıyla ödemeyi denedi, ancak sipariş tamamlanamadı uyarısı çıktı. Daha sonra aynı siparişi bu kez benim kartımla denedik ve bu sefer sipariş oluşturuldu. Fakat işlem sonrasında hem kendi kartından 370 TL hem de benim kartımdan 370 TL çekildi, toplamda iki kez ödeme alınmasına rağmen sadece tek bir yemek teslim edildi.

Teslimat yaklaşık 15.20 civarında yapıldı ve bize çift çekim olmasına rağmen tek sipariş ulaştı. Biz bu durumda, fazladan çekilen 370 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyoruz. Erkek arkadaşım dün Yemeksepeti üzerinden destek talebi oluşturdu ancak şu ana kadar kimseyle görüşemedik ve bir dönüş alamadık.

Bankalarımızla görüştüğümüzde, işlemlerde kendi taraflarında bir sorun görünmediğini, konunun Yemeksepeti ile ilgili olduğunu ve iade için Yemeksepeti ile görüşmemiz gerektiğini ilettiler. Hem benim kartımdan hem de erkek arkadaşımın kartından çekilen 370 TL’lik tutarın bir tanesinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.