to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Para Ve Eksik Ürün Mağduriyeti
18 Kasım saat 23.44’te Ankara Yenimahalle’de McDonald’s’tan #wnk4-TV22 numaralı siparişi verdim. Siparişimde eksik ürün vardı ve toplamda 800,99 TL ödememe rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yapmak istedim, ancak sistem kabul etmediği için kapıda ödeme yaptım. Fakat herhangi bir fiş veya ödeme belgesi de verilmedi.
Eksik ürün için hemen itiraz ettim ve inceleme sonrası 462 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak aradan 3-7 iş günü geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum, sürekli mesaj bırakmam isteniyor. Mail attığımda ise tatmin edici olmayan, genel geçer cevaplar alıyorum. Parayı tahsil ederken hiçbir sorun yaşanmazken, iade sürecinde bu kadar mağdur edilmek kabul edilemez.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, ancak bu seferki ciddi bir tutar ve kolay kazanılmıyor. 462 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum. Yemeksepeti, lafım size.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Devam eden bir durum olması halinde yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana 18 ekimden itibaren saymayı unutmuşlar iş günü 9 gün oldu demişler ama tam 15 gün oldu hafta içi iş günlerini sayınca 15 gün oluyor ne zaman atacaklar parayı
