to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1.533,55 TL Tutarı İçin Acil Geri Ödeme İsteği
16 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden “Gece Dönercisi” isimli restorandan ilk kez sipariş verdim. Ödeme aşamasında bankacılıkla ilgili bir sorun varmış gibi göründü ancak Yapı Kredi kartımdan 1.533,55 TL tutar çekilmiş. Sipariş sürecinde sorun yaşandığı için kapıda ürün teslimi sırasında kartımla yeniden ödeme aldılar.
Teslim edilen ürün bozuk olduğu için ürünü iade ettim ve kapıda çekilen ödemeyi elden geri aldım. Ancak ilk verdiğim siparişe ait, kartımdan çekilen 1.533,55 TL tutar hala kartıma iade edilmedi. İşleme ait sipariş numaram sng2-2616-llwt’dir.
Konu ile ilgili Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. İlk çekilen 1.533,55 TL tutarın ilgili banka kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Karttan para çekildi sipariş iptal edildi param neden iade edilmiyor.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
