İade Edilen 425 TL Yemeksepeti Cüzdan’da Kilitlendi Banka Hesabına Geri Dönmedi

Mertcan

21 Nisan 17:12

5 Nisan saat 21.47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim. Bu siparişe ait #IQ4l-2614-tzkk numaralı işlem için ödediğim 425 TL’nin banka hesabıma iade edilmesi gerekirken, para bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti Cüzdan isimli sisteme aktarılmış.

Yemeksepeti Cüzdan’da görünen bu 425 TL’yi hiçbir şekilde banka hesabıma geri çekemiyorum. Paraya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun son derece yanıltıcı ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 425 TL’nin, herhangi bir kısıtlama veya zorunlu cüzdan kullanımı olmadan, en kısa sürede iptal ettiğim sipariş için kullandığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek ,

1 Yorum

Yemeksepeti

22 Nisan 09:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

22 Nisan 12:48

Aynı şekilde cüzdan ilk çıktığında yaklaşık 2 yıldır haberim olmadan yanıltıcı şekilde cüzdanıma yatan 525 TL lik bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum aktaramıyorum. Benim gibi binlerce insanın parasını bu şekilde tutup bir nevi el koymaktır. Defalarda yazışma yaptım iade talebi için hiçbir şekilde geri dönülmedi. Harcamak istiyorum ödeme yöntemi kabul edilmiyor ibaresi çıkıyor. Böyle bir enflasyon ortamında 2 yıl önce 4 kişiyi doyuran para şu an 1 ekmek arası köfte etmiyor. Şimdi bundan sonra ettiğiniz iadeyi de parayı da istemiyorum. Aranızda bu konuda bilgili birisi varsa hep beraber destek alıp dava açabiliriz. İnsanların aklıyda dalga geçmek bir nevi dollandırıcıllıktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerin 3.497 TL’lik Ödemesi Cüzdana Aktarıldı, Kredi Kartına İade Olmalı

Coşkun

Yemeksepeti

21 Şubat 17:59

184

Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki farklı restoran siparişim iptal edildi ancak ödemelerim kredi kartıma iade edilmek yerine, benim özellikle seçmediğim Yemeksepeti Cüzdan hesabına aktarılmış görünüyor. Ben böyle bir tercihte bulunmadım ve ödemenin kartıma iade edilmesini istiyorum. 20.12.2025 tari...

iptal-edilen-siparislerin-3497-tllik-odemesi-cuzdana-aktarildi-kredi-kartina-iade-olmali-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-3497-tllik-odemesi-cuzdana-aktarildi-kredi-kartina-iade-olmali-1.jpg

1 Destek

Cevher sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İade 513 TL Cüzdana Aktarıldı, 103 TL Kullanılamaz; Kredi Kartına Geri Ödeme Talebi!

Cevher

Yemeksepeti

20 Ocak 13:07

367

17.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından iptal edildi ve 513 TL tutarındaki ücret, iradem dışında kredi kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdana aktarıldı. Bu durumu çok sorgulamadım ve sonrasında yaklaşık 400 TL’lik başka bir sipariş verdim. Ancak bu i...

1 Destek

İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdana Aktarıldı, Kartıma İade Edilmedi

Zeynep

Yemeksepeti

16 Ocak 00:50

135

Yemeksepeti üzerinden dün verdiğim bir sipariş iptal edildi ve 165 TL tutarındaki ücretim banka hesabıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben bu parayı uygulama cüzdanında değil, ödemenin yapıldığı İş Bankası banka kartıma iade almak istiyorum. Herhangi bir ek talepte bulunmama ...