to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 425 TL Yemeksepeti Cüzdan’da Kilitlendi Banka Hesabına Geri Dönmedi
5 Nisan saat 21.47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim. Bu siparişe ait #IQ4l-2614-tzkk numaralı işlem için ödediğim 425 TL’nin banka hesabıma iade edilmesi gerekirken, para bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti Cüzdan isimli sisteme aktarılmış.
Yemeksepeti Cüzdan’da görünen bu 425 TL’yi hiçbir şekilde banka hesabıma geri çekemiyorum. Paraya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun son derece yanıltıcı ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım 425 TL’nin, herhangi bir kısıtlama veya zorunlu cüzdan kullanımı olmadan, en kısa sürede iptal ettiğim sipariş için kullandığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Aynı şekilde cüzdan ilk çıktığında yaklaşık 2 yıldır haberim olmadan yanıltıcı şekilde cüzdanıma yatan 525 TL lik bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum aktaramıyorum. Benim gibi binlerce insanın parasını bu şekilde tutup bir nevi el koymaktır. Defalarda yazışma yaptım iade talebi için hiçbir şekilde geri dönülmedi. Harcamak istiyorum ödeme yöntemi kabul edilmiyor ibaresi çıkıyor. Böyle bir enflasyon ortamında 2 yıl önce 4 kişiyi doyuran para şu an 1 ekmek arası köfte etmiyor. Şimdi bundan sonra ettiğiniz iadeyi de parayı da istemiyorum. Aranızda bu konuda bilgili birisi varsa hep beraber destek alıp dava açabiliriz. İnsanların aklıyda dalga geçmek bir nevi dollandırıcıllıktır.