to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Başkasına Bağlanmış Ve Giriş Yapamıyorum
Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde erişemiyorum. Kendi hesabıma girmeye çalıştığımda sistemde başka bir kişinin e‑posta adresi görünüyor ve bu yüzden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yazdığımda ise bu numaranın başkası tarafından kullanıldığı uyarısını alıyorum.
Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim ve şifrem doğru, ancak numaram değiştiği için hesabım sanki başka birine tanımlanmış gibi görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum nedeniyle, daha önce kayıtlı kredi kartı bilgilerimin kötüye kullanılmasından ve kartımın izinsiz harcamalarda kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.
Yemeksepeti’nden talebim, telefon numaramın düzeltilerek tekrar kendi hesabıma tanımlanması, hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesi ve hesabıma güvenli bir şekilde erişimimin sağlanmasıdır.
Gelişme
Uzun süredir Yemeksepeti hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramı girdiğimde sistemde farklı bir e‑posta hesabı çıkıyor ve kendi hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak net, açıklayıcı ve çözüm odaklı hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma ulaşamıyorum hem de sorunumla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yemeksepeti hesabımın bana ait olduğunun gerekli kontrollerle doğrulanmasını ve telefon numaramın doğru şekilde tanımlanarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
E mailiniz hiçbir şekilde yardımcı olmadı kendi numaramı girince başkasının e maili çıkıyor sorun o zaten
