Telefon Numaram Başkasına Ait Hesapta Kaldırılmadığı İçin Üye Olamıyorum

Uzun süredir Yemeksepeti’ne kendi telefon numaramla üye olmaya çalışıyorum, ancak sistem numaramın başka bir hesaba ait olduğunu söylüyor. Yaklaşık bir yıldır bu nedenle kendi numaramla hesap açamıyor ve hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Numaramı kullanan kişi de anladığım kadarıyla hesabı aktif olarak kullanmıyor, çünkü bu süre içinde bana herhangi bir SMS ya da bildirim gelmedi.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, bana bir e‑posta adresi verildi ve durumu detaylıca anlatarak e‑posta attım. Ancak bu e‑postama herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Yemeksepeti’nden talebim, telefon numaramın başkasına ait hesaptan kaldırılması ve numaramın yalnızca bana ait olacak şekilde yeni ya da benim kullanabileceğim bir hesaba tanımlanmasıdır. Kişisel telefon numaramın iznim dışında başka bir hesapla ilişkilendirilmesi ve bu kadar uzun süredir çözülememiş olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.