Söz Verilen Hediye Gelmedi, Yanıltıcı Reklam Kesintileri Ve Fazla Komisyon İadesi Talebi

Yemeksepeti Partner üzerinden Durak Fast Food isimli işletmemde, Mart ayı başından bu yana yanlış reklam kesintisi uygulandığını düşünüyorum. Reklam ayarlarımızla uyuşmayan ve tarafıma net şekilde açıklanmayan bu kesintiler nedeniyle aylık ortalama yaklaşık 3.500 TL fazladan ödeme yaptığımı fark ettim.

Uygulama içinde promosyon yapılacağı, bunun karşılığında belirli bir hediye verileceği söylendiği için özellikle bu kampanya için reklam açtım; ancak söz verilen hediye tarafıma hiç verilmedi. Buna rağmen yaptığım reklamın işletmeme somut bir faydası olmadığını gördüğüm gibi, bir de yüksek tutarlı komisyon ve KDV kesintileriyle karşılaştım. Müşteri temsilcilerinin konuya yeterince hâkim olmaması ve net bir açıklama yapamaması da sürece olan güvenimi tamamen zedeledi.

Yemeksepeti’nden Mart ayı başından itibaren yapılan tüm hatalı veya fazla reklam kesintilerinin ve bu promosyon sürecinde alınan gereksiz komisyon ve KDV tutarlarının acil şekilde, eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu reklamdan herhangi bir fayda görmediğim halde birden fazla kalemde kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu kesintilerin tamamının iade edilmesini, ayrıca tarafımla sesli dönüş yapılarak süreçle ve verilen sözlerle ilgili ayrıntılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.